По мнению представителей банка, использование QR-кодов в платёжных квитанциях значительно повысит надежность и удобство платежей, не потребовав при этом практически никаких расходов. В московских отделениях Сбербанка с помощью QR-кодов осуществляется уже 70% платежей. На Северо-Западе больше половины платежей - 54% - пока обрабатывают операционисты Сбербанка, через терминалы, в том числе через Dors PTM-1122 (на фото), проходит 34% транзакций. По оценке банка, пятая часть обращений клиентов связана с ошибками в проведении платежей. Внедрение QR-кодов позволит сократить такие обращения практически до нуля, рассчитывают в Сбербанке.
Решение по использование QR-кодов было реализовано благодаря адаптированной версии программного решения ПроАТМ компании Dors. Данное программное решение было адаптировано под уникальные сценарии оказания банковских услуг с возможностью интеграции терминальных сервисов в общую IT-систему банка. Комплекс бизнес-приложений ПроАТМ – собственная разработка компании Dors - создан в соответствии с индустриальным стандартом CEN/XFS, включающим в себя опыт ведущих специалистов в области банковских устройств самообслуживания. Управляющее ПО содержит реализацию протоколов NDC, DDC и ISO8583. Платформа обладает достаточной гибкостью для того чтобы обеспечить владельцам социальных и транспортных карт возможность оплаты сервисов любыми способами: с помощью EMV-карт, наличными или с помощью бесконтактных карт MasterCard PayPass или Visa payWave.
Марина Чубрина, заместитель председателя Северо-Западного Сбербанка отметила, что около 70% платежей в Сбербанке сейчас обрабатывается путем считывания штрихкода, однако 30% все еще приходится обрабатывать в ручном режиме. Дело в том, что обычным штриховым кодом можно закодировать лишь 3-4 параметра платежа и некоторые данные приходится вводить вручную, тогда как QR-код позволяет записать до 500 параметров.
Группа компаний «Дорс» (Dors) - ведущий российский производитель и поставщик техники для банков и розничной торговли: детекторов для определения подлинности банкнот и ценных бумаг, счетчиков и упаковщиков банкнот, индивидуальных банковских сейфов, информационно-платежных терминалов и банкоматов, программного обеспечения собственной разработки. Представительства компании Dors работают на всей территории России, а также на Украине, в Казахстане и Китае. Торговая марка Dors, зарегистрированная в 1998 году, известна более чем в 69 странах мира.
«Сбербанк России» — российский коммерческий банк, международная финансовая группа, один из крупнейших банков России и Европы. Сбербанк России — универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 28,6% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 ноября 2013 года). Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю в конце 2013 г. приходится 43,3% вкладов населения, 32,7% кредитов физическим лицам и 32,1% кредитов юридическим лицам. Сбербанк сегодня – это 17 территориальных банков и более 19 тысяч отделений по всей стране, во всех 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов.